Droit de rétractation

Vous êtes en droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans en préciser la raison.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous aurez désigné mais qui n’est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer en renseignant le formulaire de Feedback ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

Puraluft GmbH

Straße der Jugend 18

14974 Ludwigsfelde

E-mail : info@puraluft.de

Tél : +49 (0)800 583 77 53

Le courrier devra inclure une déclaration univoque (p. ex. par l’envoi d’un formulaire sur le site Web, par courrier, fax ou e-mail) quant à votre décision de résilier le contrat. Vous pouvez, à cet effet, utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, lequel n’est toutefois pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.


Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de marchandises non préfabriquées et dont la fabrication est déterminée par les souhaits spécifiques du consommateur, ou qui est clairement adaptée à ses besoins personnels, ainsi qu’aux contrats de livraison de marchandises comportant un sceau qui, pour des raisons de protection sanitaire ou d’hygiène, ne peuvent être retournées si le sceau a été retirés après la livraison.


Conséquences de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser immédiatement et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de résiliation du contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (excepté les frais supplémentaires liés à votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la plus économique que nous proposons). Sauf convention contraire expresse avec vous, nous utilisons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale ; aucun frais ne vous sera facturé en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser tant que la marchandise ne nous a pas été restituée ou tant que vous n’avez pas apporté la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date la plus proche étant retenue.


Marchandise pouvant être expédiée par colis

Vous devez renvoyer ou remettre la marchandise immédiatement ou au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du contrat à :

Puraluft GmbH

Straße der Jugend 18

14974 Ludwigsfelde

Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration d’un délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs liés au retour de la marchandise.

Marchandise ne pouvant pas être expédiée par colis

Nous venons chercher la marchandise. Vous supportez les frais directs liés au retour de la marchandise à hauteur de 79 EUR.

Vous ne supportez les dommages résultant d’une éventuelle dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation résulte d’une manipulation de votre part non nécessaire visant à contrôler la qualité, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.

Fin de la révocation

Méthodes de payement
Partenaire d'expédition
Mit diesem Logo mцchten wir zeigen, dass wir Kunde beim Grьnen Punkt sind, und damit unseren Pflichten zur Systembeteiligung nach dem Verpackungsgesetz nachkommen wollen.
usercartphone-handsetcrossmenulist