Pour tous nos articles, le délai de garantie légal de 24 mois à compter de la réception de la marchandise s'applique. Pendant cette période, vous avez droit à l'élimination gratuite des défauts dus à des vices de matériel ou de fabrication. Sont exclus les dommages causés par une utilisation non conforme de l'article. Veuillez noter que si le filtre n'est pas remplacé à temps ou si l'appareil fonctionne avec un indicateur d'erreur de l'appareil (p. ex. avertissements de changement de filtre), l'appareil peut tomber en panne par la faute de l'acheteur, ce qui ne constitue pas un cas de garantie.
Un échange ne sera effectué que si le produit n'a pas été utilisé, si les caractéristiques de consommation, les sceaux et les étiquettes d'usine sont intacts et si une preuve d'achat et/ou un reçu confirme le paiement du produit.
Dans le cadre de la garantie, nous vérifions ce qui suit après avoir renvoyé l'article:
- Réparation ou amélioration
- Retour ou échange
- Livraison de pièces de rechange
Afin d'éviter tout malentendu, nous vous prions de vérifier soigneusement la marchandise dès sa réception. Ce faisant, vous avez le droit de refuser la marchandise livrée si un défaut est constaté.
En cas de réclamation, nous nous efforçons de vous aider rapidement.
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