Rücksendungen

Si vous constatez que le produit que vous avez commandé chez puraluft.de ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de le retourner dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier, si vous êtes considéré comme consommateur selon la loi allemande.

Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer les articles dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Veuillez noter que les articles dont les scellés ont été détruits et/ou enlevés ne peuvent légalement pas être repris. À titre gracieux, nous reprenons les articles dont les scellés ont été détruits, mais nous devons rembourser une réduction de 20 % de la valeur de la marchandise.

1) Téléchargez le formulaire de retour, remplissez-le et imprimez-le. Vous pouvez également nous informer par e-mail (info@puraluft.fr) du retour que vous souhaitez effectuer.

2) Emballez le produit intact (dans son emballage d'origine non endommagé) et joignez au colis la facture ou une copie de celle-ci, ainsi que le formulaire de retour dûment rempli.

3) Envoyez le colis à notre entrepôt:
PuraLuft GmbH
Gröblitzer Weg 1
09306 Rochlitz
Allemagne

Les frais de retour sont à votre charge en tant qu'acheteur.

En cas d'échange de votre commande, le retour et la réexpédition de la marchandise sont bien entendu gratuits.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@puraluft.fr.

Le remboursement prend au maximum 14 jours après que le retour soit arrivé dans notre entrepôt.
La forme du remboursement dépend du mode de paiement que vous avez choisi lors de votre commande.